Bonjour tout le monde,
En gros j'ai un souci avec la poste : récemment j'ai reçu plein de petits paquets (28 en une journée), la postière avait pas l'air ravie. Je lui ai dit que ce n'était pas pour moi (en gros on rend service à quelqu'un qui a un peu exagéré...). Elle a dit qu'en gros elle avait signalé ça à son chef qui lui avait dit qu'il ferait intervenir le service commercial si ça continuait (= faudrait payer j'imagine ? Ou alors ça veut dire que je serais considérée comme une professionnelle (= donc oui faudra payer) alors que je n'en suis pas une ?).
Est-ce légal (sachant que mes achats sont bien des achats de particulier) ? Car oui c'est beaucoup de paquets d'un coup je ne dis pas le contraire, mais si j'en avais disons 6 tous les jours ça serait pareil et ils ne diraient pas que c'est trop j'imagine (mais ça serait difficile de les étaler dans le temps vu qu'en gros ce sont des articles achetés sur leboncoin donc certaines personnes vont à la poste direct, d'autres attendent 5 jours...). Et la poste est un service assez opaque... Après ça ne m'embête pas forcément de payer + mais je ne veux pas devoir m'occuper de paperasse. Qu'en pensez-vous ?
Merci à vous !
La patiente qui a contracté le variant Omicron avait reçu le 11 janvier du courrier qui avait été envoyé du Canada le 7 janvier, et qui a transité par les États-Unis, puis par Hong Kong, avant d’arriver à Pékin, ont affirmé les autorités sanitaires chinoises.
« La possibilité que la personne ait été infectée par le virus via le courrier international ne peut être exclue », a déclaré Pang Xinghuo, directeur adjoint du centre de contrôle et de prévention des maladies de Pékin, a rapporté lundi le Global Times, un média d’État chinois.
…. La carte de bonne année de mémé est bien arrivée. C’était pas la peine de vous donner tant de mal à la défoncer. Dès qu’une enveloppe est un peu épaisse, elle est systématiquement ouverte. On rajoute par dessus les horaires d’ouverture du bureau du village qui changent tous les jours, toutes les semaines et l’amabilité du dérivé de dinde qui se trouve derrière le guichet: bravo et merci pour le « service publique » que vous rendez détestable à souhait. Je vous embrasse pas.
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J’aimerais vous raconter mes déboires avec la poste sur le paiement des droits de douanes sur un colis qui venait du Japon.
J’ai passé une commande sur ebay auprès d’un vendeur japonais pour un objet qui coûtait 25€. J’ai l’habitude de le faire et je n’ai jamais de problème.
Mais cette fois, à la réception du colis le facteur me demande de payer des droits de douane (13€). J’en reçois d’autres en même temps qui viennent aussi du japon mais sur ceux là rien... Ca fait chier mais ok je paye, de toute façon c’est la seule chose que je puisse faire pour récupérer mon colis. Le facteur me dit qu’il y a eu un changement de réglementation et que maintenant c’est la merde etc.
Je recontacte le vendeur pour lui dire et il m’explique que c’était probablement la TVA et que normalement elle est déjà payée par ebay.
Je commence mes recherches et voilà ce que je trouve : pour un colis d’une valeur de moins de 150€ (transport inclus) et qui viens de hors UE, les seuls droits à payer sont la TVA (20%) + éventuellement des frais de gestion du transporteur.
Et effectivement j’avais déjà payé la TVA au moment de l’achat (ebay l’ajoute automatiquement)
Je me rend donc à mon bureau de poste.
La personne en face de moi est complètement perdue, elle n’y connais rien et la seule chose qu’elle peut faire c’est me donner le détail de ce que j’ai payé : 5€ de droits de douanes + 8€ de frais de gestion. L’agente est compatissante, elle aimerait m’aider mais elle ne sait pas quoi faire.
Armé de mon justificatif je contacte ebay pour qu’ils me remboursent ce que eux m’ont fait payer. Après tout si j’ai du payer quelque-chose à la réception c’est qu’ils ont mal fait leur boulot non ?
Peine perdue. Le document de la poste est super vague, il y a seulement écrit « droits de douane » mais aucun détail qui permet de prouver que c’est bien la TVA que j’ai payé une seconde fois. Peu importe que dans ma situation ça soit effectivement les seuls droits de douane à payer
Je trouve un numéro vert pour les douanes et leur explique mon problème. La personne comprends tout de suite et me dit que c’est le transporteur (la poste) qui a fait une erreur et c’est eux qui doivent me rembourser.
Je retourne donc à mon bureau de poste. Explique que j’ai eu les douanes au téléphone et qu’il faut me rembourser. Ok, l’agente me dit qu’elle va voir avec la comptabilité et qu’elle me rappellera.
J’attends un jour, deux jours, trois jours et je finis par retourner au bureau de poste.
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PROBLÈME RÉSOLU !! Sur les conseils de quelqu'un d'ici j'ai appelé le centre qui s'occupe des colis, c'était juste un soucis de la factrice, rien de grave! J'ai eu pleins de gens compétents et sympa au téléphone !
Je laisse quand même le poste, juste pour l'anecdote qui est qu'à d même drôle !
Bonjour à tous,
J'ai commandé deux colis, aujourd'hui (je suis à la maison toute la journée) je reçois un mail de Colissimo m'indiquant que les colis ont été livrés. Je n'ai rien reçu. J'appelle donc le service de la poste qui s'occupe de ce genre de choses. Après 10 minutes d'attente, je tombe sur une dame qui exige mon nom, prénom, adresse, numéro de téléphone , le numéro de colis et le contenu des colis. Déjà je trouve ça gros.
Je réponds, et elle me dit que les colis sont livré (j'avais encore rien dit). Je lui explique que non le colis n'est pas livré et que c'est bien pour ça que j'appelle. Elle me répond (c'est sans trucages) "le colis est marqué comme livré, nous allons interroger le livreur et nous ne reviendrons pas vers vous."
Je vous avoue avoir été surpris, je lui demande de répéter, puisque j'ai du mal entendre. "le colis est marqué comme livré, nous allons interroger le livreur et nous ne reviendrons pas vers vous." Ha... Bon je lui demande du coup pourquoi elle ne reviendra pas vers moi "c'est le process".
Je suis très intrigué, un peu estomaqué, tout a fait décontenancé et un tout petit peu en colère. En face, c'est une porte de prison. Elle refuse de me donner de plus amples explications. Je lui demande à quoi ça sert dans ce cas ? "On va demander au livreur" Je lui demande (par curiosité hein, je suis pas si sot) ce qui ce passerait si le livreur avouait avoir volé les colis : "on ne reviendra pas vers vous. -Et vous relivrerez les colis? -non monsieur."
Ha... Je suis de plus en plus sur le cul. Elle me conseille de contacter l'émetteur des colis afin de voir avec lui pour qu'il me rembourse ou me renvoie les colis. Je fais remarquer à la dame, que lui à fait son travail, et que les seuls qui n'ont pas remplis leurs engagements, c'est la poste.
Elle me conseille de porter plainte, "contre la poste?" Je demande naïvement (et un peu taquin, il faut l'avouer). Non, c'est contre X. Sauf que je lui fait remarquer que X est un inconnu, ce qui pour le coup n'est pas du tout le cas ici, X c'est la poste pas foutu de faire son taff, réponse : "le colis est marqué comme livré".
Je perd un peu patience, lui dit que je ne comprends pas
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Esta semana en r/Tunisian_Crochet tocaba el punto panal en el poste delantero e hice esta muestra.
Hace unos meses realicé una muestra de un punto muy parecido. Se parecen bastante los dos puntos pero no son iguales.
Esto punto me gusta mucho. ¿A ustedes también?
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Tout est dans le titre. Aucun ticket physique, seulement par la poste. Ça fait plus d'un mois et j'ai rien. Je ne veux pas me faire dire qu'il est impayé, quel endroit je peux contacté pour vérifier?
